Informações e Politica de vendas
Informações .
- Todas as peças são todas pintadas a mão, produzidas uma a uma por mim mesma com muito carinho e dedicação. Portanto todas as minhas telas são peças únicas e exclusiva, eu posso fazer outra se você gostar, mas vai ter alteração de cor e traços
- Todo produto artesanal, por ser produzido um a um, poderá ter uma variação na cor, e traços... e isso é o que faz o produto único...
- Caso algum material necessário para a confecção do produto esteja em falta, o mesmo será substituído por outro compatível e de mesma qualidade.
- Você poderá adquirir meus produtos nos seguintes locais:
- arte telas Peters lojinha na Divitae
- arte telas peters, lojinha no Elo7
- arte telas peters lojinha OLX
- arte telas peters, lojinha no Elo7
- arte telas peters lojinha OLX
- ou se preferir pode entrar em contato comigo por e-mail artetelaspeters@gmail.com
- Se você gostou de algum produto ou não tenha encontrado o tema desejado em minha loja ou aqui no blog, me envie um e-mail com sua ideia que verifico a possibilidade de produção.
Política de Vendas .
Horário de atendimento:- de segunda à sexta-feira - das 09hs às 15hs
- todo orçamento será respondido em até 2 dias úteis
Forma de pagamento:
- Cartão de crédito (parcelado em até 18 vezes dependendo do cartão "através do mercado pago, moip ou pagseguro");
- Transferência online;
- Boleto bancário;
- Depósito em conta (opção com 5% de desconto).
Prazo de produção:
- O prazo de produção inicia-se após a confirmação do pagamento.
- Para pagamentos confirmados após às 18hs, o prazo de produção inicia-se no primeiro dia útil seguinte.
- Para pagamentos confirmados em final de semana ou feriado, o prazo de produção inicia-se a partir do primeiro dia útil seguinte.
- tire todas as dúvidas com o vendedor por e-mail ou telefone.
- Pagamento não confirmado em até 7 dias úteis o pedido de compra será cancelado.
- Todo orçamento solicitado terá validade de 30 dias.
Cancelamento e devolução:
- Em caso de cancelamento da compra o cliente deverá enviar um e-mail ao vendedor solicitando que a compra seja cancelada.
- Cancelamentos realizados em até 7 dias corridos da confirmação do pagamento, o valor pago será devolvido integralmente.
- Cancelamentos realizados após 7 dias corridos da confirmação do pagamento, antes do envio do produto, será devolvido 70% do valor pago.
- Cancelamentos realizados após 7 dias corridos da confirmação do pagamento, após o envio do produto, o valor pago NÃO será devolvido.
- O valor a ser devolvido (em caso de cancelamento) será realizado em até 10 dias úteis após o cliente informar por e-mail o cancelamento, a devolução será realizada na mesma modalidade de pagamento escolhida no ato da compra, por depósito em conta corrente em nome do cliente, PagSeguro, Moip ou mercado pago
Frete, entrega e prazos de entrega:
- O valor do frete será pago pelo cliente.
- O valor do frete é calculado de acordo com o CEP (do endereço de entrega), conforme peso e volume do produto embalado.
- Será incluída a taxa de seguro dos Correios no valor do frete, porém caso o cliente não queira essa taxa não será incluída, para isso o cliente deve informar ao vendedor.
- As entregas serão realizadas através dos serviços dos Correios, nas modalidades PAC, SEDEX, outras formas de entregas devem ser consultadas com o vendedor sobre a possibilidade.
- O endereço de entrega deverá ser confirmado pelo cliente ao realizar a compra.
- Os prazos de entrega serão estimados pelos Correios, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos que os serviços dos Correios possam sofrer.
- As encomendas serão postadas todas as terças e sexas-feiras seguintes a finalização da confecção do produto.
Todas as dúvidas serão respondidas em até 2 dias úteis, entre em contato:
pelo telefone: (11)9.99041060 ou
Email: artetelaspeters@gmail.com
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